Általános Szerződési Feltételek

Frissítve: 2025. november 20.

1. Általános Rendelkezések

Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) szabályozzák a Mealuno Kft. (továbbiakban: Szolgáltató) által nyújtott táplálkozási tervezési szolgáltatások igénybevételének feltételeit. A szolgáltatás igénybevételével Ön elfogadja jelen feltételeket.

⚠️ FONTOS EGÉSZSÉGÜGYI FIGYELMEZTETÉS

A Mealuno szolgáltatásai kizárólag oktatási és tájékoztató célt szolgálnak, és nem minősülnek orvosi tanácsnak, diagnózisnak vagy kezelésnek. A szolgáltatás nem helyettesíti a szakorvosi konzultációt. Egészségügyi problémák esetén feltétlenül forduljon orvoshoz. A felhasználó saját felelősségére hoz döntéseket a táplálkozással kapcsolatban.

2. Szolgáltató Adatai

Cégnév: Mealuno Kft.
Kapcsolat: A weboldalon található kapcsolati űrlapon keresztül
Adatvédelem: [email protected]
Panaszkezelés: A weboldalon keresztül elérhető

3. Szolgáltatások Leírása

3.1 Táplálkozási Tervezés

  • Személyre szabott étrend javaslatok készítése
  • Recept adatbázis hozzáférés
  • Bevásárlólista generálás
  • Tápanyag követési lehetőségek

3.2 Tanácsadó Szolgáltatások

  • Általános táplálkozási információk
  • Oktatási anyagok és útmutatók
  • Email és telefonos támogatás
  • Közösségi platform hozzáférés

4. Szerződés Létrejötte

A szerződés akkor jön létre, amikor:

  • Ön kitölti és elküldi a weboldalon található kapcsolati űrlapot
  • Elfogadja jelen ÁSZF-et és az Adatvédelmi Nyilatkozatot
  • Szolgáltatóunk visszaigazolja a megrendelést
  • Megkezdődik a szolgáltatás teljesítése

5. Felhasználói Kötelezettségek

5.1 Információszolgáltatás

A felhasználó vállalja, hogy:

  • Valós és pontos adatokat szolgáltat
  • Egészségügyi állapotáról őszintén tájékoztat
  • Változásokról időben értesíti a szolgáltatót
  • Használja a józan eszét a javaslatok követése során

5.2 Felelős Használat

  • A tanácsokat fokozatosan vezeti be
  • Figyeli szervezete reakcióit
  • Egészségügyi problémák esetén orvoshoz fordul
  • Nem használja a szolgáltatást orvosi tanács helyett

6. Szolgáltató Kötelezettségei és Garanciái

6.1 Szolgáltatásnyújtás

  • Szakmailag megalapozott javaslatok készítése
  • Naprakész táplálkozástudományi ismeretek alkalmazása
  • Személyes adatok védelme
  • Ügyfélszolgálati támogatás biztosítása

6.2 Korlátozások

A szolgáltató nem garantálja konkrét egészségügyi eredmények elérését, mert az egyéni tényezőktől függ. A javaslatok betartása nem helyettesíti az orvosi kezelést.

7. Díjak és Fizetési Feltételek

A szolgáltatások díjait egyéni ajánlatban közöljük. A díjak tartalmazzák a vonatkozó adókat. A fizetési feltételeket és módokat az ajánlatban részletezzük.

Fontos: A kapcsolatfelvétel és az első konzultáció ingyenes. Csak a konkrét szolgáltatás elfogadása után merülnek fel költségek.

8. Elállási Jog

Fogyasztó esetében a Magyar Polgári Törvénykönyv szerint elállási jog illeti meg:

  • 14 napos elállási jog a szerződés megkötésétől számítva
  • Elállás esetén a már teljesített szolgáltatások arányos díját megtéríti
  • Az elállási szándékot írásban kell közölni
  • Indokolás nem szükséges

9. Szellemi Tulajdon

A szolgáltatás keretében nyújtott tartalmak (receptek, tervek, tanácsok) a Szolgáltató szellemi tulajdonát képezik. A felhasználó jogosult azokat személyes célra felhasználni, de tilos:

  • Kereskedelmi célú felhasználás
  • Továbbadás harmadik félnek
  • Nyilvános megosztás
  • Módosítás és újrakiadás

10. Felelősség Korlátozása

FONTOS FELELŐSSÉGI SZABÁLYOK

1. Egészségügyi felelősség: A Szolgáltató nem vállal felelősséget olyan egészségügyi problémákért, amelyek a szolgáltatás igénybevétele során vagy azt követően jelentkeznek.

2. Egyéni döntések: A felhasználó teljes mértékben saját felelősségére alkalmazza a kapott tanácsokat és javaslatokat.

3. Orvosi felügyelet: Egészségügyi problémák esetén az orvosi tanács mindig elsőbbséget élvez szolgáltatásunkkal szemben.

4. Nem garantált eredmények: A Szolgáltató nem garantálja konkrét eredmények elérését.

11. Panaszkezelés

Panaszait a weboldalon található kapcsolati űrlapon keresztül teheti meg. Minden panaszt kivizsgálunk és 30 napon belül írásban válaszolunk.

Fogyasztóvédelmi információ: Fogyasztók panaszaikkal fordulhatnak a területileg illetékes fogyasztóvédelmi hatóságokhoz is.

12. Vis Maior

A Szolgáltató mentesül a teljesítés alól, ha azt vis maior (elháríthatatlan külső ok) akadályozza, mint például természeti katasztrófa, háború, pandémia, vagy kormányzati rendelkezések. Ilyen esetekben a szolgáltatás a körülmények javulásával folytatódik.

13. Szerződés Módosítása és Megszüntetése

13.1 Módosítás

A Szolgáltató jogosult az ÁSZF módosítására:

  • Jogszabályváltozás miatt
  • Szolgáltatás fejlesztése céljából
  • 30 napos előzetes tájékoztatás mellett

13.2 Megszüntetés

A szerződés megszűnik:

  • Közös megegyezéssel
  • Felmondással (30 napos felmondási idő)
  • Súlyos szerződésszegés esetén azonnali hatállyal

14. Alkalmazandó Jog és Jogviták

Jelen ÁSZF-re és a szerződésre a magyar jog alkalmazandó. Jogviták esetén:

  • Első sorban békés rendezésre törekszünk
  • Fogyasztói jogviták esetén a békéltető testületek is igénybe vehetők
  • Peres eljárásra a magyar bíróságok jogosultak

15. Vegyes Rendelkezések

Kapcsolattartás: A felek közötti kapcsolattartás elsősorban elektronikus úton (email, weboldal) történik.

Részleges érvénytelenség: Ha jelen ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelen, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.

Hatálybalépés: Jelen ÁSZF 2025. november 20. napján lépett hatályba.

Záró Nyilatkozat

A Mealuno szolgáltatásait oktatási és tájékoztató céllal nyújtjuk. Nem helyettesítjük az orvosi tanácsadást. Minden felhasználó saját felelősségére alkalmazza a kapott információkat és javaslatokat.